Condiciones de Uso y contratación

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.promofarmacia.com, propiedad de Raquel Latorre Marco (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

  2. Que es una persona mayor de 18 años y con capacidad suficiente para contratar.

  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.promofarmacia.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Raquel Latorre Marco,  con domicilio social  Pza. de la Azucarera n 5 Tudela 31500, Navarra, N.I.F. 50084611H y con teléfono de atención al cliente 948 40 26 62, y de otra,

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente será realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario exceptuándose apartados de correos o lugares donde no haya una persona física para la recogida. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargadas del sitio web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.

El prestador no se hace responsable de los usos indistintos a los que puedan aplicarse las aplicaciones de diferentes navegadores web y/o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.

Precio, condiciones, imágenes y plazo de validez de la oferta

Las imágenes en algún caso pueden no coincidir con el producto ofertado, en dichos casos son fotos orientativas donde se pueden incluir incluso en algunos productos imágenes del mismo artículo pero de diferentes tamaños/cantidades, o de varios productos aunque la venta en sí fuera de un solo artículo. Siempre se ofertará el contenido del enunciado. Se avisará al cliente sobre las caducidades cortas, a partir de los tres últimos meses, por si el cliente desestimara el artículo/s.

Los precios que se indican respecto a los MEDICAMENTOS DE USO HUMANO DE VENTA AUTORIZADA SIN PRESCRIPCIÓN MÉDICA incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) reducido del 4% y se mostrarán desglosados en pantalla justo antes de confirmar su pedido, así mismo podrán descargarse en PDF los datos de precios e impuestos una vez enviado su pedido. Los precios e impuestos se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. El farmacéutico/a responsable podrá revisar, cambiar y/o paralizar los envíos de medicamentos según su propio criterio aplicando la normativa vigente por el Departamento de Salud de Navarra.

Los precios que se indican respecto a cada producto de PARAFARMACIA incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de un comprobante a nombre del usuario registrado. Dicho comprobante será automáticamente remitido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará vía correo electrónico en la sección "contacte con nosotros" mostrada en la parte superior de nuestra web . En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de los productos de la sección de parafarmacia permitidos para la devolución de los mismos. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado y siempre se combrobará si hubiera habido un mal uso por parte del comprador, en este caso no se aceptaría su devolución.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a medicamnetos ni a productos dietéticos. Algunos productos tampoco podrán ser devueltos por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas y que sean susceptibles de este derecho.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Nuestra farmacia revisará visualmente los medicamentos y artículos antes del envío para comprobar que se encuentren en óptimas condiciones.Artículos electrónicos como vaporizadores, humidificadores, extractores de leche, robots etc, los enviaremos siempre como nos vienen del fabricante, es decir, precintados y/o sin ninguna manipulación por nuestra parte (a menos que se indicara lo contrario en la descripción del artículo), y con una garantía de fábrica que se aplicará según cada caso si el artículo surgiera defectuoso. En caso de algún mal funcionamiento de algún aparato en un periodo de prueba de 7 días, nos comprometemos a hacernos cargo de los gastos de envío (siempre y cuando haya sido comprobada una correcta utilización por parte del comprador) de la devolucíon, sin embargo todos los gastos de envío al/desde el cliente en periodo de garantía serán abonados por el comprador. El cliente también podrá ponerse en contacto directo con el fabricante ofreciendo el justificante de su compra.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Tudela, Navarra.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tudela, Navarra.

Ser usuario de esta farmacia implica que Vd. reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones, así mismo como el contenido de los diferentes apartados incluidos en nuesto pie de página, en especial las condiciones sobre: "ENVÍO Y DEVOLUCIONES" .